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[#1]

Bonjour,

Tres heureux possesseur d'un LG G3 depuis le mois d'aout, je constate cependant que celui présente une fissure au niveau du micro... Il n'a subit pourtant aucun choc ou chute... 

Certains d'entre vous ont il ce problème (A priori c'est courant...).

Orange peut il faire quelque chose? 

Merci pour vos réponses.

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@PoDeZebi
oui vous le changer ... au 3970 depuis un fixe

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bonjour PoDeZebi

si c'est un défaut avéré,il est toujours sous garantie,si acheté en boutique orange,aller les voir,sinon voir ou vous l'avez acheté et faite marcher la garantie

bonne journée

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Salut à vous

Faut voir avec orange, si le problème est pris en charge par la garantie .

Au ca que oui, et avant de le déposer en boutique

active le service 24 orange.

@strophe   Le 3970 est en vacance ! et le 3970 choix 3 en arrêt maladie !

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@johann bjr
mddrrrrrrr

D'ailleur je ne connais pas les délai pour reconstruire ma ligne ...

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Je viens d'appeller le 3970... 

Le problèmé n'est pas connu de orange. Donc il ne font rien sur le sujet.

hélas...

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Appelle LG dans ce cas ...

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème à savoir une fissure au niveau du micro. Je l'avais attribué à un choc (chute du smartphone sur ma moquette).

Si Orange ne prend pas en charge ce problème, il ne me reste que ma garantie casse...

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Salut @HélèneTanguera

Le mieux serait de voir le problème avec le service client

ou si tu as une assurance spécifique, voir avec  elle

Voici les conditions de garantie orange

http://sites.orange.fr/shop/documentations/pdf/garantie_mobile_Orange_pour_les_forfaits.pdf

Et si tu as pris une assurance, voir ici : http://sites.orange.fr/shop/documentations/pdf/Notices_Assurance_Casse_et_Vol.pdf