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LUMIA 650 remis à neuf en aout 2017: impossible d'accéder avec à la tv Orange
Bonjour à tous.
Je ne sais pas si c une blague mais au moment de jeter un coup d'oeil sur la tv Orange depuis mon Lumia 650, on m'indique que je dois changer de mobile!
En boutique, on me précise que c' est pareil avec tous les Lumia...??? !!!
Qui peut faire quelque chose svp?
Merci!
Martine
06 ** ** ** **
[EDIT: Merci @LAJARRIGEBRIVE de ne pas afficher de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules].
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Re: LUMIA 650 remis à neuf en aout 2017: impossible d'accéder avec à la TV ORANGE
salut @LAJARRIGEBRIVE
l'accès à la TV orange par mobile implique une comaptibilité système avec l'appli, ce qui peut s'expliquer de cette manière
peut être n'est ce qu'un souci de version, mais dans tous les cas, cela implique un changement de mobile
PS : message mis en quarantaine pour ta prorpe sécurité, tu as indiqué en clair ton numéro de téléphone
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Re: LUMIA 650 remis à neuf en aout 2017: impossible d'accéder avec à la TV ORANGE
Bonjour @LAJARRIGEBRIVE et @fredolerouge
Je suis alle sur le store de mon 650 et effectivement tu peux telecharge l'appli TV Orange
est supporter par les windowsphone 10 (architecture ARM) d'apres le store du lumia 650
Suis aller sur le store du PC et la pas d'architecture ARM uniquement X64 ????
Depuis le site web de TV Orange il y a bien compatibilite avec Windows phone :
http://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/tv-dorange
Mais si tu selectionnes acceder au Store => TU as Android ou IOS (Apple) ?????
Et surtout verifie si ton systeme d'exploitation est a jour derniere version WP 10 : 10.015063.540
et pour l'installe mini d'apres le store : 10.0.14393.0
Si tu n'es pas jours recherche mise a jour windows a partir des parametres sinon desintalle TV orange et reinstalle pour voir
Sinon voir avec le service client (en boutique il ne sont pas forcement au courant de tout) : 3900
OU alors ce n'est pas compris dans ton forfait ?????
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : Tiens nous au courant (insite bien aupres des conseillers que c'est bien compatible avec WP10 sinon il ne seait pas sur le store de MS)
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Re: LUMIA 650 remis à neuf en aout 2017: impossible d'accéder avec à la TV ORANGE
Coucou!
Merci à toi et à tous ceux qui ont essayé de réfléchir à mon problème!
. Oui la tv "orange" est bien comprise dans le forfait open fibre...
. Oui le lumia 650 peut y accèder normalement sans souci puisque je pouvais y jeter un coup d'oeil avec mon précédent lumia 650 grâce à l'appli tv orange installée très facilement depuis windowsstore.
> Les mises à jour étaient faites avec ce "remis à neuf" mais le message continuait à indiquer "changer de mobile si vous voulez regarder la tv" ce qui est une aberration pure et simple. J'apprécie la qualité photo de ce téléphone qui fait de bons sms/mms/mails, je ne roule pas sur l'or, je ne voyais pas pourquoi je changerais de portable il ne faut pas exagérer dans cette société de conso...
> j'ai posté aussi un avis pouvant normalement être lu par les développeurs et responsables de windows10, conséquence ou pas, simple hasard?, mon téléphone s'est éteint tout récemment à mon insu et a fait plusieurs mises à jour + ou - longues tout seul et miracle!.... l'appli tv s'est bien débloquée, notamment... Youpi, cela peut dépanner...
Comme quoi impossible n'est pas Français hihi.
Bonne fin d'été.
Cordialement.
Martine.
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Re: LUMIA 650 remis à neuf en aout 2017: impossible d'accéder avec à la TV ORANGE
Bonsoir @LAJARRIGEBRIVE
Merci pour le retour
verifie toujours que ton 650 soit a jour derniere version de WP (peut que mardi il y auras une autre mise a jour pour les versions publics)
A+