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La 4g rame à mort sur mon Samsung Galaxy S7

Maxou9
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2 894  

Re : La 4g rame à mort sur mon Samsung Galaxy S7

Bonjour @Bryan77

Aujourd'hui Bouygues a plus d'antennes 4g que orange et au train ou vont les choses SFR va passer devant aussi rapidement.
Malgré des annonces tonitruante sur le 700 Mhz orange n'a aujourd'hui aucune antenne env700. Free dans le même laps de temps en a mis en service plus de 200...
Bryan77
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2 875  

Re : La 4g rame à mort sur mon Samsung Galaxy S7

Ya que free . Sois disant numero 1 en 4g chez orange, il sont entrain de ce faire devancé
G-rom
Webconseiller
Webconseiller
2 852  

Re : La 4g rame à mort sur mon Samsung Galaxy S7

Bonjour @Bryan77


Etant donné que vous avez eu deux versions, je vais vérifier afin de vous apporter une réponse faible sur laquelle vous pourrez ensuite vous baser. 

Merci de m'envoyer dans un msg privé les infos suivantes :


nom, prénom,
adresse précise concernée,
n° de mobile
modèle du tél.

G-rom


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Bryan77
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2 842  

Re : La 4g rame à mort sur mon Samsung Galaxy S7

Ses fait

G-rom
Webconseiller
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2 833  

Re : La 4g rame à mort sur mon Samsung Galaxy S7

Coordonnées bien reçues, je vous tiens au courant.

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bryan77
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2 825  

Re : La 4g rame à mort sur mon Samsung Galaxy S7

J'ai rappelé le service client et il m'ont bien confirmé que Orange va installé uen antenne dans mon village . 4 conseillier qui confirme et 2 qui dement . Elle ma précisez que Orange améliore les couverture dans les compagnes comme le font SFR et Bouygue c'est sur Orange a pas envie perdre sa place et laissé Bouygue passé numero 1 en 4g mdr . Pour l'instant c'est égalité..

Bryan77
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2 801  

Re : La 4g rame à mort sur mon Samsung Galaxy S7

En deploiement mais pas en couverture orange couvre 85 % et bouygue 82% ses sur orange est au ralenti sur la 4g . Il ce concentre plus sur la fibre. 

Bryan77
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2 820  

Bascule 3G+ en 4G très longue sur mon Samsung Galaxy S7.

Bonjour a tous, je recontre un gros soucis avec la 4G et 4G+ sur mon samsung galaxy s7. Je vous raconte l'histoire. J'ai acheté le Samsung Galaxy S7 le mardi 3 janvier et la tout va bien. Le lendemain, j'appel Orange pour les appels 4G et elle ma activé l'option et a fait une MAJ de ma ligne. Elle me demande d'appelé sur un fix pour faire les manipulation . Oki je rappel sur un fix et ej tombe sur un autre collègue qui me dit que les appels 4G est pas compatibles sur le S7. Oki est depuis sa la 4G bug énormément. Baisse de signal et defois j'ai 4G+ toute barre et je passe en 3G+ comme sa et quand j'appel quelqu'un mon tel ce bascule en 3G+ mais il à mais une plombe a ce rataché en 4G alors que avant sa marchais bien. Appelé Orange il ont mit a jour ma ligne 3 fois rien y fait changé la sim rien y fait et on ma demandé d'éssayté sur un autre téléphone j'ai éssayé sur le S7 EDGE est parreil rien ne change. 

Bryan77
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2 774  

Grosse perte de 4g et voir 3G sur mon Samsung Galaxy S7.

Bonjours, je reocntre déjà depuis plusieurs jour des perte de 4g et voir 3g+. Couverte en 4G et 3G mais en moyene couverture, je me rend compte que la 4g bug a mort. Quands j'utilise la 4g chez moi sur mon s7 sa marque 4g+ deux barres après imposible d'aller sur internet et la 3g+ toute barre mais les barres de signaml diminue et revient en hausse et repart en baisse. Pareil, avec la 4g+ avec speed test j'atteint des débit catastrophique . Temps de réponse 1023 ms Debit déscendant: 254 kb/s et montant 123 kb/s. Y'a un gros soucis avec mon ancien mobile j'avais la 4g normal une barre je plafoné à 20 mégabits et avec le S7 c'est une catastrophe et en plus le télèphone met une plombe poru ce basculé en 4G. Le télèphone est neuf je l'ai eu le 3 janvier 2017 et sa marché bien avant et la depuis que la conseillière ma mit a jour ma ligne sa bug . La carte sim a déjà était changé et aucun anomalie sur le réseau. Je commence a perdre patience. 

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