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Bonjour;

J'ai changé de téléphone portable car mon Galaxy  S3 s'est cassé et ne répond plus mais mon ancienne SIM ne va pas dans le nouveau qui est un Huawei Ascend Y300, acheté neuf sur Amazon.

Lorsque j'inserre ma carte sim dans ce nouveau telephone, celui ci affiche l'info suivante, " pas de carte sim reconnue" ou quelquechose comme ça ....Dois je changer de carte sim ?

J'ai consulté l'assistance orange en ligne mais la reference de ce Y 300 n'apparait pas non plus sur le site dépannage orange.

Que dois je faire s'il vous plait ? Merci de votre réponse :=)

Cordialement

Claude-Marie

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Bonjour,

Vu sur votre site d'achat, les mobiles neufs semblent bien être tout opérateur.

Je suppose:

- que vous l'inserrez dans le bon sens

- que c'est la bonne taille de carte SIM.

Elle a peut-être été endommagée lors de la casse de votre S4.

Comment l'échanger voir:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouvellement-et-activation-2919.php

[#3]

Merci beaucoup cledefa pour un regard neuf sur mon problème de connection !

Non, la carte sim n'a pas pu être endommagée, vu les circonstances de la casse.

Pour la manière d'inserer la carte, je l'ai mise dans 2 sens différents croyant d'abord ne l'avoir pas mise dans le bon sens, mais, c'est étrange, elle "flotte" un peu dans son logement, serait ce, que la taille n'est pas la bonne ?

Existe t il une carte spécifique selon le type de portable ?, Je précise que je ne change pas d'opérateur, ni de forfait, uniquement d'appareil....Je ne comprends pas bien.

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Salut à vous

Tu écris : Huawei Ascend Y300, acheté neuf sur Amazon

Le mobile est débloqué tout opérateurs !!!

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Bonjour,

La carte SIM ne doit flotter..

Avec le S3 vous avez du avoir une nano SIM (si mes souvenirs sont bons)

Votre mobile actuel doit nécessiter une carte SIM au format standard...

Le plus rapide et le plus simple pour  avoir la carte SIM au bon format est de vous rendre en boutique:

http://agence.orange.fr/

Avec votre nouveau mobile et votre carte SIM actuelle, une nouvelle vous sera faite au bon format et l'ancienne sera désactivée