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mobile Orange utiliser mon mobile

Ligne mobile bloquée

DiablotinTitan7
contributeur
877  

Ligne mobile bloquée

Bonjour à tous et merci de bien vouloir m'accueillir

 

Voilà mon problème, mes deux lignes mobiles ne fonctionnent plus et le service client me dit de renouveler la carte sim sauf que je l'ai déjà fait.

Est ce que quelqu'un connait ce genre de problème ?

 

Merci d'avance 

6 RÉPONSES 6
black-ice
Orange Star
Orange Star
855  

Re: Ligne mobile bloquée

bonjour @DiablotinTitan7 

essaie de reinitialiser les paramètres reseau

https://www.linternaute.com/hightech/mobile/1426030-les-bugs-les-plus-frequents-sur-android-et-comme...

cdt

keep calm and stay connected


chantoine48
passionné
826  

Re: Ligne mobile bloquée

Bonjour,

Et une panne, tout simplement ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

FairPhone 4 + série Sosh 100Go / Zenfone 8 + autre op. 130Go 5G (avant : 140Go 5G Orange)
Réseaux mobiles.info
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
758  

Re : Ligne mobile bloquée



Bonjour @DiablotinTitan7 

Avez-vous toujours besoin d'aide concernant vos lignes mobile?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro des lignes concernées, en message privé :


Bonne journée.
Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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DiablotinTitan7
contributeur
696  

Re: Re : Ligne mobile bloquée

Bonjour et merci pour votre aide. J'ai trouvé le problème. En fait c'est mon smartphone Redmi Note 11 pro 5G qui ne lit PLUS les cartes SIM. Voila d'où venait le problème. Le lecteur carte SIM de mon smartphone ne fonctionne plus. J'ai acheté une carte Sim entrée libre SFR et j'ai essayé les cartes Sim Orange sur un autre portable pour m'apercevoir que le problème ne venait pas de chez Orange. Veuillez m'excuser et encore merci.

DiablotinTitan7
contributeur
694  

Re: Re : Ligne mobile bloquée

Tout ça vient de mon smartphone Redmi Note 11 pro 5G ! Olala je m'attendais pas à ça ! Le lecteur carte SIM du téléphone HS ! Purée j'aurais tout vu...

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
669  

Re: Re : Ligne mobile bloquée

Bonjour @DiablotinTitan7 et merci pour votre retour.

Nous restons disponibles si vous avez une autre demande.

Bon après-midi

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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