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mobile Orange utiliser mon mobile

Ligne restreinte après paiement facture

CorentinB81
contributeur
398  

Ligne restreinte après paiement facture

Bonjour, mon prélèvement Orange a été refusé j'ai donc règlé ma facture en ligne, le paiement étant effectué je voulais savoir quand es ce que mon téléphone ne sera plus restreint car ça fais déjà 2 jours.

Je vous remercie par avance,

Bonne journée.
3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
389  

Re: Ligne restreinte après paiement facture

Salut @CorentinB81 

 

Si tu avais fait le nécessaire par CB,  en principe la ligne devrait

être rétablie après 24h /48h

Tu as déjà redémarré le mobile ?

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

CorentinB81
contributeur
382  

Re: Ligne restreinte après paiement facture

Oui j'ai tenté de redémarrer, enlèver et remettre la SIM mais toujours rien.. je suis toujours dans l'attente.. :/
johann
#TopMembre
#TopMembre
378  

Re: Ligne restreinte après paiement facture

@CorentinB81 

 

Si tu en as la possibilité, prend contact par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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