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Bonjour,

Pour un recours, j'aurais besoin de la liste des appels que j'ai passés (et reçus) sur mon téléphone portable le mois dernier (mai 2017), j'ai cherché dans mon suivi conso ou ma facture mais je n'ai pas pu les trouver.

Y a-t-il encore un moyen pour y accéder ?

D'avance, merci.

Cordialement,

Xavier

[#2 · Accepted solution]

Salut @XBos

S'ils ne sont plus disponibles depuis l'espace client/suivi conso/

voir le détail,      faut voir avec le service client au 3900

ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3]

Merci @johann, je vais essayer l'e-chat tout de suite

Bonne fin de journée.