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[#1]

Bonjour Gaëlle,

Non, j'ai toujours le même problème. J'ai contacté Nokia mais je n'ai pas de réponse pour le moment...

Je serai preneur de toutes les solutions!

Merci

[#2]

Bonjour @ludovak ,

Avez-vous le menu suivant dans votre lumia 830 ? Nokia Lumia 830 : configurer la connexion à internet

Gaëlle

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J'ai le menu "modifier l'apn internet". Mais je n'ai pas le menu qui devrait se trouver juste en dessous : "modifier (ou ajouter) l'apn mms" comme indiqué dans toutes les procédures d'aide.

[#4]

Bonjour @ludovak ,

Dans ce cas pourriez-vous sauvegarder vos données et le réinitialiser.

Tenez-moi au courant du résultat,

Gaëlle

[#5]

Bonjour @ludovak ,

Avez-vous pu faire la réinitialisation ?

Gaëlle 

[#6]

Bonjour Gaëlle,

Non je n'ai pas encore pu la faire. Merci de vous en soucier et de me conseiller. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant.

[#7]

Bonjour Gaëlle,

La réinitialisation est faite, il n'y a aucun changement au niveau du bouton "apn mms".

[#8]

Bonjour @ludovak ,

Avez-vous fait la réinitialisation de votre mobile avec la carte sim orange dans l’appareil ? 

Gaëlle 

[#9]

Non, c'est une sim sfr qui est dans ce téléphone, ma sim orange n'est plus valable.

[#10]

Bonjour @ludovak ,

Pourriez-vous me préciser lorsque vous dites que votre carte sim orange n'est plus valable ? Car celle-ci doit fonctionner dans un premier temps pour ajouter les APN Orange et faire fonctionner les MMS via la plateforme MMS Orange.

Gaëlle