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Bonjour,

Êtes vous au courant que EMUI 10 est disponible depuis la mi novembre 2019 en france? Et que tous les autres opérateurs français ont déjà effectué leur déploiement?

Merci de déployer cette mise à jour, c'est alarmant aux vus du nombre de p30 pro que vous avez vendus.

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Pas de bonjour non plus @mokhai 

Nous ne déploieront rien du tout !

Il n'y a que des clients ici.

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Salut @mokhai 

Les mises à jour côté orange se font toujours quelques semaines après les autres

opérateurs , pourquoi, la ?????

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Bonjour,

Orange n'aurait reçu - entre autres - la version 10 (ou Q) d'Android qu'à la mi-décembre dernier, en ce qui concerne la marque chinoise Huawei. C'est ce que m'a confirmé le SAV Huawei.

J'observe que ce retard de mise à disposition fut la même chose l'année dernière quant à version 9, dite "Pie", pour laquelle je faisais les mêmes observations...

Bref....

Que font les équipes d'Orange a posteriori de l'envoi par le constructeur ? Reste la grande inconnue, en ce qui concerne le SAV….

Lequel comme de bien entendu ne communique en rien sur la disponibilité de la version d'Android, et dont les différents commentateurs officiels diffusent chacun leur avis sur le retard constaté de la mise à disposition aux abonnés !!!!

Certains vous affirmant - croix de bois, croix de fer ! - que tout dépend du constructeur (Ah ? Mais c'est faux là...), d'autres que c'est parce que… De préférence n'importe quoi…

Et le dernier en date interrogé par mes soins ne cachait pas que c'était "pour ménager la qualité de l'offre Orange, que les équipes "spécialisées" vérifiant la qualité de la version, etc, etc". Qu'on avait par conséquent un retard … A l'allumage… Euh, mais ceci étant un tout autre sujet.

Alors pourquoi Diable deux smartphones achetés ensemble sur Orange, de marque différente, certes, ne se trouvaient pas traités semblablement ? Et pour l'exemple qui est le mien : un Sony qui a déjà basculé en version 10, mais un Huawei non ?

Serai-ce à cause des applicatifs Orange, ou un choix de diffusion par vague lié à la date d'achat, ou encore au numéro de série de l'appareil ? Mystère...

J'observe simplement qu'une version de système en diffusion générale constructeur depuis novembre dernier subit des retards chez notre opérateur, sans aucune raison cohérente ; et que l'on n'essaie pas de me faire croire qu'Orange test "à fond" ses téléphones, marque par marque, sinon modèle par modèle (tu parles), et fasse ainsi un retour pertinent à ses clients sur leur futur usage… Retour qu'en la matière - comme en d'autres dont je fus un "top membre" en son temps -, si tel était le cas : cela se saurait !

J'observe ce phénomène récurrent et m'interroge… Me disant qu'il s'agit peut-être de tester la patience du client… Va savoir, hein ?

Cordialement.

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Bonsoir, vas sur ce forum; ils t'expliquent comment faire sans passer par orange! 

https://forum-huawei.com/#smartphones-huawei.7 

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merci

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COMPLEMENT :

Bonjour,

Mise à jour attendue et appliquée ce jour.

A noter que c'est assez long car le fichier du système téléchargé "pèse" 4.7 Go… Et l'ADSL, ce n'est pas une fibre !

Mais pourquoi Diable mon Huawei P30 Pro est aujourd'hui passé en EMUI 10 via OTA  - précision faite qu'il soit entendu que je n'ai ni "rooté" l'appareil, ni fait de manipulations particulières sur celui-ci, visant à forcer sa mise à jour, même si recommandées par le forum Huawei, notamment -, et après avoir recherché cette mise à jour dans les "paramètres" de l'appareil ????

Cela restera un mystère… Et j'observe également que l'outil HiCare a été mis à jour parallèlement, puisque ici et là, il était recommandé de rechercher cette mise à jour via cet outil.

En effet, et en conclusion, la question demeure : pourquoi faut-il attendre plus de deux semaines de plus pour le constructeur Huawei que pour Sony ? Alors que les deux appareils en ma possession ont été achetés au même moment (début décembre dernier) en boutique Orange via internet, et que la "surcouche Orange" doit bien être exactement la même sur les deux équipements ????

Toutes les conjectures resteront possibles… Et patience à ceux qui pour tel modèle de smartphone de tel constructeur devraient encore attendre cet "upgrade" ; lequel existe depuis novembre en distribution générale par le constructeur (Google), qu'il aurait été officiellement remis à Orange mi-décembre, et qu'il reste inutile d'attendre une explication pertinente d'Orange sur ce retard de mise à jour constaté !

Et par d'autres que moi également…

Car sur ces lignes, j'ai bien relevé que je n'étais pas le seul à interroger… 

Sinon qu'en ce qui me concerne, je note que cette singularité de distribution fut déjà le cas lors du passage en Androïd 9 pour d'autres modèles de smartphones de mêmes marques, et que donc, bis repetita, ce qui ne doit pas être le seul fait du hasard.

Cdlt