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@saude59

Tu peux tout de même voir ce qui en est par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#2]

Merci, je ne connaissais pas le service eChat, qui a donc permis de confirmer l'origine de mon problème.

C'est bien parce que mon forfait mobile internet est épuisé (et je me demande comment puisque je n'active pas mes données mobiles mais me connecte exclusivement en Wifi!) que je ne parviens plus à envoyer de MMS.

Ne disposant pas auparavant de smartphone, je n'ai jamais rencontré cette difficulté.

Cela reste incompréhensible pour moi puisque mon forfait inclut les MMS illimités, ce qui est finalement inexact puisqu'il faut par ailleurs disposer d'un forfait internet adapté!

Mais il me semble que cette discussion a fait débat dans un autre sujet que j'ai parcouru...

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@saude59

Ils t'ont pas proposé de prendre une recharge data Mo ou Go ?

Au fait, tu possèdes quoi comme offre ?

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Bonjour @saude59

En complement de @Maxou9 et @johann

Normalement quand tu envoie un MMS les donnes actives se validants automatiquement (n'est ce pas @johann)

cela n'est pas decompte de tes datas internet mais considerer comme 1 MMS

Sur le e-Chat il t'ont raconte n'importe quoi ?

Quande cela se fait automatiquement il n'y a que l'APN (je fais simple) MMS qui est ouvert comme une porte et ton fichiers joint passe par cette porte et va sur un serveur dedie uniquement au MMS

C'est pour cela qu'il n'y a aucune consommation de donnees internet ou datas

Je possedes un S7 de chez orange (forfait pro orange) et pas besoin de valider  les donnees actives cela se fait automatiquement et cela decompte bien 1 MMS (pas de conso internet)

C'est uniquement une volonte d'Orange de laisser trainer ce probleme depuis des lustres pourquoi sur certains cela a ete resolu ?

Je serais toi je continuerais a demander ton du

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Mesdames et Messieurs Les censeurs vous pouvez me censurer cela ne change en rien a la realite

A bon entendeur aux plaisirs

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Bonjour @saude59

Normalement tes MMS ne devrait pas être décompté du forfait data Orange en profite.
Apres il faut savoir que y pas que l'operateur Orange en France et ces forfaits en ''carton''
Aujourd'hui tu trouves des forfaits ''illimité'' en appel avec 100 Go de data pour moins de 1€ / mois.

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Merci pour vos avis éclairés

Je dispose d'un "tout petit" forfait Open mais qui me convient parfaitement pour l'usage que j'ai de mon téléphone.

Je me connecte en wifi, ce qui est amplement suffisant.

Et en cas de besoin de données mobiles pour un déplacement ou des vacances, je peux souscrire ponctuellement à une option internet, ce qui me coûte toujours moins cher que l'augmentation proposée de mon forfait.

Evidemment, il m'a été conseillé de revoir mon forfait à la hausse...

Ce qui m'a été expliqué, ce n'est pas que mes MMS consommaient mes données mobiles, mais que, à partir du moment où mon forfait internet mobile était à zéro, l'envoi de MMS devenait impossible.

En l'occurrence, j'ignore comment mon forfait mobile a pu s'évaporer, dans la mesure où je ne connecte jamais mes données mobiles (et en tout cas pas sur la période en cours)

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@saude59

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent le data.

Depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 cases,dans la fonction "Notifications "concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

de même que depuis les paramètres du mobile /conso des données

tu peux définir un plafond de consommation data .

En complément une application qui te permet de gérer les données
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opera.max.global

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Bonsoir @saude59

Pour se qui est de ton S7 c'est possible d'envoyer des MMS et les donnees actives se valident automatiquement le Pro que je possede le fait et je ne dois pas etre le seul

Tes interlocuteurs n'ont pas envie ou ne savent pas que c'est possible mais c'est inquietant pour le client

Comme dis plus haut tu insistes le contrat c'est MMS illimite (meme petit forfait) il faut qu'il le fasse sinon voir avec mediateur telecom ou association de consommateur

les MMS ne consomment pas de donnees en tant que tel ce n'est uniquement lorsque manuellement tu valides les donnees actives => La toutes les applis attentent avec impatiente cette ouverture de porte (APN orange World) pour se mettre a jours et consommer des donnees

et mem temps du ouvres la porte pour l'APN MMS qui lui ne consommes pas de donnees

Pour cela tu te met en liaisons wifi tu lances le play store de google (la ou tu telecharges les appli)

tu cherches parametres

puis tu valides "ne pas mettre a jour automatiquement les appli" sur la ligne Mise a jour automatique des applis

Comme cela meme avec les donnees valides les applis ne se mettrons pas a jours

ensuite dans les parametres puis applications tu devaliques chaque appli qui ne te sert pas tu cliques sur donnees mobiles et tu devalides autoriser utilise donnees en arriere plan

J'espere que cela t'aideras

A+

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@johann
Tu copier collé combien de fois ton baratin....

@saude59 tu devrais pouvoir envoyer des MMS même avec ton godet data epuisé.
Orange tu roule dans le farine.
Apres comme tu précise que tout te convient je vois même pas pourquoi tu poste...