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Bonjour

Depuis ce matin, je suis dans l'incapacité d'utiliser internet sur mon IPhone alors que l'icône "4G" est affiché en haut de celui ci. Jai déjà essayé de reboot mon téléphone mais ça n'a aucun impact sur mon problème, je ne sais plus quoi faire..

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Hello @Thomas971

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Bonjour @Thomas971,

Avez-vous retrouvé les services 4G avec votre mobile ?

Sabrina Webconseillère