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Souvent ma 4g m'empêche de télécharger des choses de certaines applications car ça me dit que je n'ai pas de connexion ou alors je n'arrive pas à me connecter sur un jeu alors que je suis en 4g donc je voudrais savoir comment régler ce problème

Merci, cordialement

Arthur malo

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Bonjour @Arthurmalo27,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

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Bonjour @Arthurmalo27 

Merci pour ces informations.
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne, ni sur l'antenne qui couvre l'adresse indiquée.

J'ai donc effectué une mise à jour de votre ligne.
Continuez-vous à faire le même constat après un arrêt/marche de votre mobile?

Ju