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Mail Orange : liste de contacts vide

Toinet_
contributeur confirmé
contributeur confirmé
655  

Mail Orange : liste de contacts vide

Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je souhaite créer ou transférer un mail à partir de Mail orange sur mon mobile Android, et que j’ouvre la liste « Sélectionner un contact » à l’aide du bouton + du champ « À », la liste de mes contacts apparaît vide, blanche, comme s'il n'existait aucun contact. Choisir un contact via ce bouton + fonctionnait très bien jusqu’à présent.

La version de l’appli est 3.40.1.0., et le mobile est un Oppo A53s.

Avez-vous une idée ?

Il est possible que cela soit apparu après une mise à jour du mobile, je n’en suis pas sûr.

Merci pour votre aide.

Antoine

 

[Merci [@Toinet_] de ne pas écrire en gras].

10 RÉPONSES 10
Sab_
Webconseiller
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610  

Re : Mail Orange : liste de contacts vide

Bonjour @Toinet_,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Toinet_
contributeur confirmé
contributeur confirmé
589  

Re: Re : Mail Orange : liste de contacts vide

Bonjour,

Oui, le souci est toujours là.

Ai-je manqué une réponse de votre part ? Je ne la vois pas.

Merci

Antoine

Sab_
Webconseiller
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570  

Re: Re : Mail Orange : liste de contacts vide

Bonjour @Sab_ 

Je vous rassure, aucun message n'a été manqué. Avez-vous la possibilité de tester en configurant votre compte mail sur un autre mobile, svp ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Toinet_
contributeur confirmé
contributeur confirmé
553  

Re: Re : Mail Orange : liste de contacts vide

 

Bonjour,

Malheureusement non.

Je joins une copie d'écran de la liste vide. Je peux faire d'autres screenshots si c'est utile.

Merci

A.
orange mail contacts liste videorange mail contacts liste vide

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
530  

Re: Re : Mail Orange : liste de contacts vide

Bonjour @Toinet_ ,


Avez vous vérifié si une mise à jour de l'appliciation était disponible?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Toinet_
contributeur confirmé
contributeur confirmé
509  

Re: Re : Mail Orange : liste de contacts vide

Bonjour,

Je viens d’installer la maj « ColorOS 12.1 Android12 CPH2135_11_F.90 », et j’ai redémarré le tel. Sans succès

Merci

Antoine

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
496  

Re: Re : Mail Orange : liste de contacts vide

Avez vous également vérifié sur le Playstore si une mise à jour de l'application Mail Orange était disponible?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Toinet_
contributeur confirmé
contributeur confirmé
473  

Re: Re : Mail Orange : liste de contacts vide

Bonjour Philippe,

Ah non, je pensais que les maj étaient automatiques.

Je vais regarder ça.

Merci

A.

Toinet_
contributeur confirmé
contributeur confirmé
455  

Re: Re : Mail Orange : liste de contacts vide

Je recherche « Mail Orange mise à jour » mais je ne vois qu’ouvrir l’appli en résultat.

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