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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je souhaite créer ou transférer un mail à partir de Mail orange sur mon mobile Android, et que j’ouvre la liste « Sélectionner un contact » à l’aide du bouton + du champ « À », la liste de mes contacts apparaît vide, blanche, comme s'il n'existait aucun contact. Choisir un contact via ce bouton + fonctionnait très bien jusqu’à présent.

La version de l’appli est 3.40.1.0., et le mobile est un Oppo A53s.

Avez-vous une idée ?

Il est possible que cela soit apparu après une mise à jour du mobile, je n’en suis pas sûr.

Merci pour votre aide.

Antoine

[Merci [@Toinet_] de ne pas écrire en gras].

[#2]

Bonjour @Toinet_,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sab

[#3]

Bonjour,

Oui, le souci est toujours là.

Ai-je manqué une réponse de votre part ? Je ne la vois pas.

Merci

Antoine

[#4]

Bonjour @Sab_ 

Je vous rassure, aucun message n'a été manqué. Avez-vous la possibilité de tester en configurant votre compte mail sur un autre mobile, svp ?

Sab

[#5]

Bonjour,

Malheureusement non.

Je joins une copie d'écran de la liste vide. Je peux faire d'autres screenshots si c'est utile.

Merci

A.
orange mail contacts liste vide

[#6]

Bonjour @Toinet_ ,

Avez vous vérifié si une mise à jour de l'appliciation était disponible?

PhilippeG

[#7]

Bonjour,

Je viens d’installer la maj « ColorOS 12.1 Android12 CPH2135_11_F.90 », et j’ai redémarré le tel. Sans succès

Merci

Antoine

[#8]

Avez vous également vérifié sur le Playstore si une mise à jour de l'application Mail Orange était disponible?

PhilippeG

[#9]

Bonjour Philippe,

Ah non, je pensais que les maj étaient automatiques.

Je vais regarder ça.

Merci

A.

[#10]

Je recherche « Mail Orange mise à jour » mais je ne vois qu’ouvrir l’appli en résultat.