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Bonjour,

Tout est presque dit dans le titre

Les mails Orange ne sont plus synchronisés dans l'appli Gmail du Redmi note 10 alors que les mails Gmail le sont. Il semble pourtant que j'ai les bons paramètres. Une notification indique en permanence "Identifiants corrects requis" et quand j'essaie de les mettre à jour la réponse est systématiquement "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect". Pourtant le mot de passe et l'adresse mails ont été vérifiés et revérifiés et fonctionnels sur PC. Du coup je ne sais pas ce qui coince.

Ça a fonctionné pendant un temps puis depuis 2 mois environ, plus du tout. Ça doit coïncider avec un changement de mot de passe, mais comme dit plus haut, le nouveau mot de passe a été reporté dans l'appli...

Pourriez-vous m'aider svp ?

Cordialement

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Bonjour @Grimm_joww 

Rencontrez-vous ce dysfonctionnement lorsque vous paramétrez votre adresse mail depuis l'application mail Orange ?

Jey

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Bonjour et merci pour votre réponse.

En réalité c'est le téléphone de mon père. Comme il a aussi un compte gmail, il centralisait tout sur gmail. Il n'a pas l'application orange mail. Je le vois ce week-end donc je vois ce que ça dit.

Cordialement

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@Grimm_joww 

Très bien, dans l'attente de votre retour dans ce cas.  

Je vous souhaite d'ici là une excellente journée ainsi qu'un agréable week-end.

Jey

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Bonjour,

Oui l'application orange mail fonctionne, même si j'ai encore rencontré des souci de mots de passe que j'ai dû modifier 2 fois.

J'ai essayé à nouveau de mettre ce qui fonctionne pour orange mail dans gmail et ça n'a rien changé pour cette appli

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Bonjour @Grimm_joww,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.
Sab

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J'avoue que je suis un peu gêné par cette démarche. Je vois bien que votre étiquette indique webconseiller, mais c'est ma première fois sur ce forum et je n'ai aucune notion du niveau de fiabilité.

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Bonjour @Grimm_joww, 

Je comprends vos interrogations et vous rassure, je suis bien une webconseillère ;-)
N'hésitez pas à me transmettre, les informations me permettant de vous aider.

Bon après midi.
Sab