Par suite du problème ou impossibilités d'entrer en contacte ni en composant ni en activant l'appel entrant, pas non plu, pouvoir saisir des SMS, J'ai plusieurs fois appeler et correspondu par chat avec les divers Mmes, Mrs qui prirent le contacte, quasi tous me dirent qu'il s'agissais d'un problème de mon portable, remarque "que j'ai du mal à accepter" du faite que même en mettant la Sim dans les autres portables que j'ai, le problème persiste. Ce qui voudrais dire que tous les 3 portables font défaut
Je me permet de rappeler que d'entre les correspondants d'orange q'avec qui j'ai chatter, seulement la Prénommée Fatou, ma faite savoir qu'elle pouvais me prêter un téléphone, appareil qui ma était apporter sur-lendemain, mais sans notice d'informations. J'ai eu bon à mettre la sim dedans et la activer, en rentrant en contacte avec le service chat, le Mr, avec qui j'ai correspondu ma confirmer que la sim était déjà, activé. J'ai voulu avoir des instructions au sujet du mobile mais je n'ai pas parvenu à me faire renseigner. Et voilà que malgré avoir un téléphone prêtée, c'est comme si je ne l'avais pas. du faite que je ne parviens pas à activer les appels entrants, pas non plu à saisir un SMS, car comme déjà écrit plu-haut, je n'ai pas de document pouvant m'instruire dans ce que faire pour pouvoir utiliser ce mobile.
Comme réponse de la part du dernier Mr avec lequel j'ai chatter, il ma dis de conserver le mobile jusqu'à que l'agence rue Piétonne ouvre pour aller le rendre.
Voilà que j'ai nombreuses fois chercher à me faire dépanner par les services et moyens d'Orange, mais sans résultat. Alors qu'ils continuent à prélever les mensualités comme si j'avais leurs services sans rupture, ce qui n'est pas normale.
En plus, il m'est impossible d'obtenir le service client/facturation, de ce faite je suis privé des services qui me sont dus, et sans pouvoir demander les dédommagements des sommes qu'ils prélèvent à tour sur mon compte BNP Paribas
Pmanuel
