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Mauvaise qualité réception voix, dans mon appartement

Bucho_06
contributeur
362  

Mauvaise qualité réception voix, dans mon appartement

On a tout essayé déjà avec l'assistance Orange : restauration à distance des paramètres, redémarrer le mobile, remplacer la carte SIM ... rien n'y fait !

Quand on m'appelle sur mon Samsung S10, voici souvent ce qui se passe :

- mon interlocuteur commence par m'entendre, puis il dit qu'il m'entend d'une manière saccadée ;

- moi, j'entends pendant 5 secondes, puis il y a un écho, ensuite je n'entends pas bien alors je mets le haut-parleur mais après 10 secondes je n'entends plus rien.

Ceci que je sois en 4G/3G ou en mode Appel sur WiFi.

Lorsque je fais "restaurer les paramètres" par Orange et que je redémarre le S10, le phénomène ci-dessus se reproduit assez rapidement.

Avant j'étais sur SFR et je n'avais absolument pas ce problème.

Mon mobile désimlocké et je n'ai pas de problème d'accès à l'Internet.

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
337  

Re: Mauvaise qualité réception voix, dans mon appartement

Salut !!! @Bucho_06 

 

Poste une fois dans ce forum pour voir ce qu'ils en pensent .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

 

En complément ;

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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