mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour 

J'ai 1 Samsung S21 Fe, donc compatible 5G.

Là où j'habite la couverture 5G est plutôt bonne sauf à quelques endroits qui sont encore en 4G.

Quand je suis en zone 5G, je n'ai aucun souci avec mon réseau, mais dès que je suis en zone 4G, c'est presque comme si je n'avais pas du tout de réseau. 

Auriez-vous une explication à ce phénomène qui m'agace vraiment. 

Je vous en remercie par avance. 

[#2]

Bonjour,

Pouvez vous définir "presque comme si je n'avais pas du tout" ?

Sachez que le nombre de barres n'a aucune importance en soi.

[#3]

En fait je n'arrive pas à accéder à internet ou mes applications. 

[#4]

Bonjour @Kobe73 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey

[#5]

Bonjour @Kobe73 

Nous n’avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message en privé.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable journée.

Jazz

[#6]

Bonjour 

Je n'ai pas eu le temps de tester ma ligne à un endroit où j'ai le souci.

Dès que c'est fait je vous tiens au courant. 

[#7 · Accepted solution]

@Kobe73 Merci pour votre retour, c'est noté.

Bonne journée.

Julien