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[#1]

@johann

malheureusement non cela ne fonctionne pas non plus :smileyfrustrated:

Nous sommes toutes les 2 dépitées ! 

Heureusement on arrive à se joindre par téléphone mais pendant les heures de travail ce n'est pas l'idéal.

Son forfait type Leclerc et/ou son vieux tél n'ont aucune incidence sur le problème ?

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@Cocoh2865 a écrit :

@johann

malheureusement non cela ne fonctionne pas non plus :smileyfrustrated:

Nous sommes toutes les 2 dépitées ! 

Heureusement on arrive à se joindre par téléphone mais pendant les heures de travail ce n'est pas l'idéal.

Son forfait type Leclerc et/ou son vieux tél n'ont aucune incidence sur le problème ?

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@Cocoh2865

Ce n'est pas exclut que si  le mobile de ton contact date

de l'époque des brigades du tigre qu'il soit en cause.

Chose que tu peux voir avec le service client, si une mise

en cohérence solutionne le problème.

[#3]

Bonjour

@Cocoh2865 

Et si vous testez son mobile puis le vôtre avec un tierce téléphone, cela persiste-t-il ? 

Cdt K-rim

[#4]

non, une 3ième amie reçoit ses sms et les miens ainsi que mes appels et les siens

Chacune de notre côté il y a qu'entre nous 2 que nous avons ce problème.

Que ce soit ces contacts ou les miens, séparément nous n'avons aucun souci...juste nous 2

C'est un mystère !

[#5]

Excusez moi , je me suis mal expliqué.

Je voulais dire votre sim puis la sienne dans un tierce mobile pour déterminer lequel des 2 téléphones  génère le défaut. 

Cdt K-rim

[#6]

@johann

Effectivement son Samsung à clapet rouge n'est pas de la dernière génération (lol Brigade du Tigre) mais j'ai vu avec elle, tous ses contacts privilégiés dont ses enfants ont des androids et elle reçoit les sms

@karim du staff Orange à pris la main sur mon bug, j'espère qu'il va trouver !

Merci quand même pour ton aide

Bonne soirée

[#7]

Oui mais si j'ai bien compris, le pb n'est présents qu'entre vous 2 ? 

[#8]

@karim

Bonjour,

Ok on va essayer avec le sien cet après midi puisqu'elle a un 2ième portable à sa disposition.

De mon côté, je ne veux pas mettre ma sim dans le portable d'une tierce personne donc j'espère que cela fonctionnera juste avec la manip de son côté

[#9]

@karim

C'est cela vous avez bien compris et c'est ce qui est le plus mystérieux !

[#10]

@karim

Le problème est résolu, mon amie a changé son téléphone et elle peut désormais recevoir mes sms.

Un grand merci  :smileywink: