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Bonjour, j'ai un problème depuis 1 semaine, les messages que j'envois se déforme une fois qu'ils sont remis au destinataire prévu. J'ai remarqué qu'il fesait un mélange des messages qu'on s'était précédent envoyé le destinataire et moi. Ça reste très problématique, si jamais quelqu'un à une solution, je suis preneuse ! (Ps: Ce problème ne se passe qu'avec un seul de mes contact)

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Hello @charlene27

Retire puis remet la carte sim, et vide le cache de l'application sms/mms

de même fait un test sms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Sinon, voir avec le service client, afin qu'ils te font une mise

à jour de la ligne, chose que tu peux faire  par e-Chat

avec un conseiller depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins que le fait de réinitialisé le mobile, solutionne

le problème, mais avant prévoir une sauvegarde .

A toi de voir !!!