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Bonjour,

Depuis quelques temps, on me signale que mon annonce de messagerie est "bizarre". Je viens de faire un essai et en effet ... le message est du genre : "le numéro 3 milliards 45 millions .... n'est pas autorisé à utiliser ce service" et ça raccroche ! J'ai vérifié via 888; l'annonce active est bien correcte.

Merci pour votre aide.

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Bonjour @PascalNev 

Sauf au service client il n'y a pas moyen de réinitialiser le 888

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Bonjour @PascalNev,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre messagerie vocale, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

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Bonjour @PascalNev 😊,

Je vous remercie pour vos coordonnées🙏.

✅Mes tests ne font pas apparaitre de défaut sur votre ligne Fibre.

🛠 Je viens de tester un appel vers votre ligne fixe : j'accède à votre messagerie vocale qui énumère bien votre numéro de téléphone.

❔ Ce défaut est-il toujours présent ?

🤔 Si oui, savez-vous si cela concerne tous vos correspondants ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée🌞.

Sophie