mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,
Je viens d'acheter un smartphone XIAOMI 14T Pro et je rencontre des problèmes avec la messagerie vocale visuelle. Elle est correctement paramétrée apparemment et lorsque je veux écouter un message reçu, un message "Impossible de charger votre message" s'affiche. J'utilise l'application TELEPHONE de Google qui semble t il est très répandue sur le marché. Quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème ? Je vous en remercie par avance.
Patrick L.

[#2]

Bonjour @Baboun78 

1 / https://www.freenews.fr/free-mobile/la-messagerie-vocale-visuelle-android-en-quoi-cela-consiste-t-il

2 / https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

3 / Elle est comprise dans Orange téléphone et fonctionne avec MIUI 14.0.4.( https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone )

[#3]

Bonjour @Baboun78

Si vous souhaitez toujours une assistance, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end

Jazz

[#4]

Merci @Baboun78  pour ces informations.
Je viens de faire une mise à jour de votre MVV.
Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile + un nouveau dépôt de message vocal et me dire si le constat est toujours le même?

Ju🌴

[#5]

Bonjour Justine,

Merci pour votre action mais maintenant je n'ai plus l'information du dépot de message...

Je vous remercie par avance de ce que vous pourriez faire pour enfin résoudre le problème de non consultation de la MVV.

Cordialement

[#6]

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne (distincte de la MVV). Pour que cela soit bien pris en compte, veuillez redémarrer votre téléphone.

Je vais vous laisser un message, pourriez-vous me dire si vous êtes notifié ou non ?

Jazz

[#7]

Re-bonjour,

Un conseiller Orange m'a laissé un message de test que j'ai bien reçu et consulté mais j'étais en dehors de chez moi. Je viens de procéder à un test chez moi et j'ai toujours le même problème, à savoir le message "Impossible de charger le message vocal" ...

Restant à votre écoute pour la résolution de ce problème,

Cordialement

[#8]

Salut @Baboun78   & Tous

A ton domicile le wifi est activé, si oui active une fois les donnés

et désactive le wifi puis redémarre le mobile pour voir le résultat .

[#9]

Je viens d'effectuer la désactivation du wifi et l'activation du bluetooth et j'ai bien reçu et pu écouter un nouveau message vocal. J'ai ensuite réactivé le wifi et effectué un nouveau test d'envoi de message vocal. Je l'ai bien reçu mais à nouveau j'ai le message "Impossible de charger le message vocal"...

Je m'en remets à vos bons conseils ! 

[#10]

Bonjour,

Si le wifi est désactivé, j'ai accès au message vocal, et inversement, ce qui n'est pas normal. Je devrais avoir accès à la MVV en toute circonstance non ?

Cordialement