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Bonjour,

je possède un redmi note 5. J'utilise la Messagerie visuelle par Orange ; le problème c'est que, quand il y a un message qui arrive, aucune icône ne s'affiche sur la page de garde de mon téléphone. Résultat : je ne suis pas au courant et je ne consulte pas forcément ma messagerie. Cela pose problème. Que puis-je faire pour solutionner ce problème ? Merci !

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Bonjour @Ecureuil067 

Télécharger l'appli Orange Téléphone :

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

Elle vous demandera si vous voulez qu'elle incorpore la messagerie visuelle.

Entre autres avantages....

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Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai essayé de procéder à l'installation que vous m'avez conseillée mais malheureusement, "votre appareil n'est pas compatible avec cette version". Je garderai le lien pour le nouveau téléphone qui devrait me parvenir dans une dizaine de jours. Je reviendrai  vers cet échange pour vous dire si ça a fonctionné. En attendant, avec tous mes remerciements, mes meilleurs voeux pour la nouvelle année.

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Bonjour @Ecureuil067,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du tél, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

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Bonjour et merci beaucoup pour votre contact !

Je vais changer de téléphone probable dans les prochains jours et je me permettrai de revenir vers vous si le souci persiste avec le nouvel appareil. Et si mon problème est réglé, je vous préviendrai également. En attendant, merci beaucoup et bonne soirée ! Cordiales salutations

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Bonjour,

Comme convenu, je voudrais vous signaler que j'ai réceptionné et paramétré mon nouveau téléphone, un Xiaomi Note 10 5G et que cela a résolu mon problème. J'ai désormais une petite icone qui s'affiche sur mon écran d'accueil à la réception d'un message vocal et qui y reste jusqu'à consultation dudit message.

En tout cas merci pour votre disponibilité et votre réponse.

Cordiales salutations

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Bonjour,

Comme convenu, je voudrais vous signaler que suite au changement de téléphone pour un modèle plus récent, une petite icone s'affiche désormais sur mon écran d'accueil et y reste jusqu'à la consultation de ce message.

Merci pour votre disponibilité et votre réponse !

Cordiales salutations !

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Bonjour @Ecureuil067 

Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne à ce jour.  

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée. 

Jey

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C'est quand même dommage que ce ne fonctionne pas sur samsung.

Quelque chose va t'il être fait pour y remédier ?

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Bonjour @REA2 

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre messagerie vocale visuelle. 
Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et faire un nouvel essai? 

JustineT