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Bonjour,

Je désire activer la MVV de base fournie avec mon Fairphone3+. Je reçois bien la notification des messages mais impossible de les télécharger pour les écouter, le message étant : "impossible de mettre à jour la messagerie vocale visuelle. Le serveur de votre messagerie vocale est inaccessible." J'ai donc appelé la messagerie qui m'a demandé de mettre un nouveau code à 6 chiffres, ce que j'ai fait. J'ai donc voulu mettre à jour le code sur mon tel, et là il me demande l'ancien code, dont évidemment je ne me rappelle plus (je ne sais même pas si j'en ai eu un jour !). J'ai fait le 06.08.08.08 pour récupérer le code, et là on me donne un code qui n'a rien à voir. Peu importe je le rentre dans mon tel, qui me dit toujours la même rengaine : "code erroné"...

Quelqu'un a-t-il une idée pour que je puisse activer ma MVV sur mon tel (sans passer par les appli orange) ?

Merci d'avance !

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Salut @Aneg 

La version android de ton mobile est éventuellement plus compatible

avec cette application .

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Merci de ta réponse @johann ,

Je viens de vérifier, l'android est à jour, et l'appli tel de Google aussi... 

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Bonjour @Aneg 

" sans passer par les appli orange "

Et pourtant Orange téléphone est une très bonne appli incluant la MVV

https://play.google.com/store/search?q=orange+telephone+anti+spam&c=apps

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@Aneg 

Un c/c source orange .

Cette application est compatible avec les versions Android 4 à 11. Utilisateurs d’Android 12, retrouvez une messagerie vocale visuelle directement dans votre application Téléphone (Orange Téléphone ou votre application native)

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Oui c'est ça, je suis sur Android 13, et donc je dois revenir à l'appli native qui est Google telephone... qui me demande pour se connecter ce fichu ancien code que je n'ai pas...
Je n'ai pas du tout envie d'utiliser Orange Tel.

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@Aneg 

Ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Merci beaucoup @jyjo29 , mais je l'ai déjà fait aussi 

Merci de vos efforts @johann et @jyjo29 , je vais voir si quelqu'un pourra me répondre demain au 3900... 

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Bonjour @Aneg 

Nous ne pouvons gérer la MVV native des mobiles, mais je peux sûrement vous aider à réinitialiser le code secret qui vous est demandé. En espérant que cela débloque votre problème

Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

Ju🌴