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Bonsoir,

J'ai besoin d'aide pour enlever la dernière mise à jour de mon samsung (lollipop).

Je ne rencontre que des problèmes avec je voudrais retourner à l'ancienne version avec laquelle je n'avais aucuns soucis mais sans perdre ma garantie en sachant que j'ai aussi l'assurance pour ce mobile.

Que dois-je faire svp?

J'ai tenté de le réinitialiser mais ça n'a pas enlevé la mise à jour..

Merci d'avance

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Salut

Sans rooter le mobile, tu y arriveras pas

et la encore !!! en plus si ton mobile est encore sous garantie

elle ne sera plus prise en compte

Avant de la faire, il aurait suffit de faire un tour sur la toile

ou le forum, vu que pas mal de soucis sont signalés, depuis cette mise à jour.

Suffit d'attendre un correctif, ou voir si l'assistance samsung

aurait une solution :

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je n''ai pas eu le recul d'aller voir sur internet, le mobile n'arrêter pas de me demander la mise à jour depuis que l'on m'avait échangé mon téléphone.

Je l'ai donc faite... et beh quel grosse erreur, c'est affreux!

En cherchant hier et ne trouvant rien (sans perdre ma garantie) je me suis dit que j'allais contacter samsung ce matin et voir eventuellement avec eux (les esprits se rencontrent ).

Merci encore pour votre réponse

Cordialement