voici mon problème...après m'avoir demandé de mettre a jour certaines applications sur mon portable dont google, un message de samsung m'indique une mise a jour ... action que je m'empresse de réaliser dans la foulée. mon portable samsung A3 redémarre arrivé sur la mise a jour google me demande un mot de passe que j'ai mais ne prend pas en compte. Je reinitialise un nouveau mot de passe sur mon portable. Un message me dit d'attendre 24H . ce que je fait mais 72h plus tard, j 'ai toujours le meme message qui me dit , je cite :
" cet appareil a été réinitialisé. pour continuer,connectez vous avec un compte google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil."
j' ai beau entrer mon adresse gmail et mon mot de passe ... le message reste le même... je suis donc allé sur mon compte via pc et là le portable apparaît comme ayant bien été synchronise.
Il m'est impossible d'utiliser mon téléphone .
Cordialement.
