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Bonjour, lors de la mise en route de mon Huawei y5, j ai entré le mot de passe wifi, et par la même occasion établi la connexion wifi. Ceci m a mis sur une page avec un rond qui tourne sans arrêt avec le message "recherche de mise a jour". impossible de passer a autre chose.

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Salut @Melimelo25 

Tu as suivi les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Pas vraiment....

Au moment où il faut ignorer la connexion a un réseau, moi j' ai fais la connexion

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@Melimelo25 

Redémarre le mobile et refait la procédure .

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Bonjour @Melimelo25 

Qu'en est-il à ce jour ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

J'attends votre retour.

Aminatou

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Bonjour,  je rencontre le même problème comment avez vous fait pour le résoudre.  

Merci d'avance 

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Bonjour, j ai du faire un rebout complet du téléphone. Regardez dans Google, c'est une manip où il faut appuyer sur plusieurs boutons

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Bonjour@Melimelo25 ,

Votre problème est-il résolu?

Thierry-G

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Bonjour,  

Mon problème n'est pas résolu.  Je n'arrive pas à quitter cette page de mise à jour qui tourne depuis 2 jours.  J'ai tenté un hard reboot avec les touches et ça n'a rien changé.  Merci de m'aider 

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Même problème, téléphone neuf, première installation et ça bloque sur l écran de mise à jour malgré la procédure recommandé en enlevant le wifi.

merci pour votre aide