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bonjours ,je vous contacte suite a un achat de téléphone portable chez vous un samsung galaxy y gt-s6310n   reconditionné a 1 euros et il ne prend pas la charge et meme une batterie chargée d'un meme téléphone chargé  ne prend pas comment faire

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Bonjour cyril-74

Ce site n'est pas l'assistance Orange.

Tu avais posté dans la rubrique "Cinnexiob Internet", j'ai déplacé ton post.

Vu ton problème, le mieux pour toi serait de passer dans une agence, et si tu l'a acheté en boutique là où tu l'as acheté.

Sinon regarde la page contact d'Orange

Tu suis pas à pas en cliquant sur les bonnes cases, tu devrais aboutir à une proposition de support soit téléphonique soit par eChat.

Attention, à cette époque de l'année, ne t'attend pas à une prise en charge rapide, les boutiques comme les conseillers du support sont surchargés. Prévois d'attendre avec un bouquin, un mot croisé ou ... mais il y un fort risque d'avoir à pateinter.

Bon courage

PhilDur

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Salut à vous

En complément de @PhilDur

@cyril-74

Tu peux prendre contact par e-chat, depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre.

La vignette se trouve en bas à droite de la page

Le service est disponible, les jours ouvrables de 8/20h