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Mobile non reconnu pour offre 5g

Fred83160
contributeur
281  

Mobile non reconnu pour offre 5g

Bonjour . Je souhaite profiter de l offre 5g reçu par SMS pour les JO . J ai une erreur : votre mobile n'est pas reconnu 

C est un realme narzo505g rmx3572

 

Qui peut m aider ? Merci.


Solutions approuvées
ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
231  

Re : PB téléphone non reconnu

Je vous remercie pour vos coordonnées.


Je viens de faire une mise à jour sur votre dossier. Vous serez informé par SMS dès que la 5G sera activé sur votre mobile. 😉

L'activation de celle-ci est effectuée progressivement, cela peut prendre plusieurs jours.🙂

J'espère avoir répondu à votre demande.😉

Belle journée. 🌞


Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
276  

Re: Mobile non reconnu pour offre 5g

Bonjour @Fred83160 

 

Est ce que vous pouvez mettre la 5G en réseau préféré ?

Paramètres → Cartes SIM → Clic sur Orange F → Types de réseau préféré.

ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
254  

Re : Mobile non reconnu pour offre 5g

Bonjour @Fred83160,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
232  

Re : PB téléphone non reconnu

Je vous remercie pour vos coordonnées.


Je viens de faire une mise à jour sur votre dossier. Vous serez informé par SMS dès que la 5G sera activé sur votre mobile. 😉

L'activation de celle-ci est effectuée progressivement, cela peut prendre plusieurs jours.🙂

J'espère avoir répondu à votre demande.😉

Belle journée. 🌞


Manon

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