mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour @Eric36,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

[#2]

Bonjour,

Mon problème est toujours d'actualité, hélas

[#3]

Sur votre mobile avez-vous activé le mode transfert de fichier lorsque le câble est branché à l'ordinateur?

Thierry-G

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aucune notification ne s'affiche quand le cable est branché.

[#5]

Depuis quand rencontrez-vous ce problème?

Thierry-G

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environ 3 semaines, je me demande si ce n'est pas suite à une mise à jour logicielle

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Vous utilisez la dernière version de HiSuite sur votre PC?

Thierry-G

[#8]

Non je n'ai jamais utilisé HiSuite, je connectais mon mobile sur mon PC, le PC le détectait dans l'explorateur de fichier, je cliquais sur transférer des fichiers sur mon mobile et avait accès au contenu de mon mobile dans l'explorateur du PC. C'est ce que je souhaite continuer à faire. Actuellement mon mobile n'est pas vu dans l'explorateur de fichier du PC. J'ai un autre mobile et ça fonctionne parfaitement

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Bonjour @Eric36 

D'accord.
Depuis quand faîtes-vous ce constat?
Le mobile a-t-il été acquis chez Orange (en vu d'un éventuel SAV) ?
Avez-vous déjà tenté de réinitialiser totalement le mobile ?

JustineT

[#10]

Bonjour,

depuis 3 semaines, achat chez orange il y a 4 ou 5 ans. Je n'ai pas tenté la réinitialisation car je ne veux pas perdre mes données