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Bonjour, à tous .

J'ai reçu un message confirmant ma demande de changement d'offres mobile , Hors il se trouve que j'en suis pas l'auteur .

Compte piraté ??? 

Merci pour vos retours .

Cordialement 

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Salut @Tonton73 

Tu es sur que le message provient de chez orange ?

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Bonjour Johann.

Je suis sur car ce matin mon offre est bien passé à 150 g avec option deezer et je n'ai fait aucune demande , de plus hier à l'heure du message de confirmation je regardé la télé est n'était pas en possession de mon tél .

Merci de m'avoir lu et répondu .

Cordialement 

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@Tonton73 

Il y a une autre personne qui à accès à ton compte ?

En tous les cas , le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi  dès lundi .

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Merci pour le conseil , j'ai essayé le 3900 mais pas dispo le dimanche , donc demain 

Encore merci , je mettrais la réponse orange 

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J'ai l'impression d'avoir quelques problèmes depuis l'activation de (Mobile Connect )

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@Tonton73 

Tu as la possibilité pour désactiver cette fonction .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-d...