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Bonjour à tous

Depuis peu je n'arrive plus à acceder au contenu des dossiers images de mon mobile lorsque je le connecte à mon PC, j'ouvre le dossier DCIM et il est inscrit "dossier vide".

De passage dans une boutique orange, le conseiller m'a dit que c'est parce que mon mobile n'est pas reconnu comme étant un lecteur USB mais comme un lecteur multimédia.

Quelqu'un connaitrait il une manip pour changer cela.

Mille merci pour votre aide

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bonjour @Boulinette75

voir ici au cas ou

http://www.prodigemobile.com/tutoriel/changer-mode-connexion-usb-android/

cdt

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Merci @melet39

J'ai déjà réalisé cette manip, ça ne change rien :smileysad:

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re @Boulinette75

désolé,je ne vois rien d'autre,éssaie de voir avec le service client au cas ou

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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@melet39 

merci pour vos conseils, bonne soirée

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re @Boulinette75

de rien

bonne soirée également

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Salut @Boulinette75

Un fois le mobile connecter au PC, mis à par le dossier DCIM ,

tu as accès au autres dossiers exp: DCMI/caméra ?

Sinon regarde voir si les photos etc ... ne se trouveraient

pas encore dans le dossier " mes fichiers" et qu'à partir

de les transfert à nouveau dans le dossier DCMI ou caméra .

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Bonjour @johann

Tous mes fichiers à pat WhatsApp sont vides.

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@Boulinette75

En ce qui concerne les photos, tu avais activé la synchronisation

avec l'application " Google photo"  si elle est installée .

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bonjour @Boulinette75

regarde page 29

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/734918/14771770/version/3/file/gui...

cdt