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Bonsoir @C1966 

Je te joins un lien pour qu'il puisse obtenir son code puk : 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Si il a toujours le support de la carte sim c'est dessus

Ou depuis l'espace client 

Sinon voir avec le service client au 3900 du lundi au samedi de 8h a 20h 

J'espere que cela t'aideras

A+