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Bonjour 

Lorsque je téléphone avec mon mobile Samsung A51, j'entends très bien mais mon correspondant m'entend très mal : son très faible puis très fort et déformé. Je ne peux plus téléphoner avec. Dois je le changer ? 

Merci pour votre aide

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Salut @CoPaul 

Une piste : https://www.samsung.com/fr/support/contact/

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Bonjour @CoPaul, 

Afin de déterminer si le mobile dysfonctionne ou  pas, pouvez-vous tester les appels en insérant votre carte SIM dans un autre mobile, s’il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, bon week-end.
Sab

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Merci. J'ai essayé la carte sim sur un autre appareil et ça a bien fonctionné. Nous l'avons remise sur l'appareil initial et ça marche maintenant. Difficile de savoir pourquoi : peut-être que l'enveloppe du téléphone, un peu abîmée, était à l'origine de cette perturbation. Merci pour votre réponse rapide. Je découvre ce forum et le réutiliserai si nouveau problème. 

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Merci pour votre retour @CoPaul 

Nous restons à votre disposition si besoin  

G-rom