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[#1]

Bonjour,

Avant de me rendre à l'étranger, j'ai appelé le service client pour être sûre que mon iPhone 5s fonctionnerait à l'étranger. On m'a confirmé que oui. Or ce n'est absolument pas le cas !

J'ai tout essayé ...sans succès.

En désespoir de cause, j'ai rappelé le SC qui m'a donné une nouvelle manipulation à suivre :

Réglages / données cellulaires / options / activer "données à l'étranger"

Toujours rien !

J'ai besoin de votre aide.

Merci

[#2]

Hello @Madonna68

Tu as vérifié si le service communiquer depuis l'étranger était activer !

À moins que le problème ne soit lier à ton forfait !

Au cas tu veux te connecter au net,

voir si la fonction U.E est désactivée.

[#3]

Bonjour,

Oui j'ai bien vérifié avant de partir et tout est OK côté forfait et communications depuis l'étranger.

J'avais pris mes précautions ayant vraiment besoin de mon téléphone à l'étranger.

Je vais vérifier que la fonction U.E est bien désactivée.

Merci

[#4]

Hello @Madonna68

Tu as fait une recherche auromatique ou manuelle du réseau .

Tu possèdes quoi comme forfait !