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[#1]

Bonjour,

Depuis hier mon mobile samsung S6 Edge ne sonne plus et bascule directement sur messagerie sans intervention de ma part. 

Pouvez vous m'aider ?

cordialement,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour 

@LAKHME 

Je m'occupe de votre demande. 

Merci de redémarrer votre mobile et si cela persiste à me communiquer votre nom et n° de mobile via message privé, je vais faire le nécessaire. 

Cdt K-rim

[#3]

Bonjour,

J'essaie et je vous retrouve en privé. 

Lakhme

[#4]

Bonjour 

@LAKHME 

Merci de ce retour, cela fonctionne correctement si j'ai bien compris ? 

Cela peut venir du réseau car apparemment aucune interaction n'a été faite de votre côté.

Le mieux est voir si d'autres personnes rencontrent le même pb ou de tester votre sim dans un autre mobile pour voir si cela persiste.

Cela permet de voir si cela vient du réseau de votre mobile ou de votre sim. 

Cdt K-rim

[#5]

bonjour

depuis plusieurs jours, mon ixpéria ne sonne plus et ne vibre pas non plus quand on m'appelle! et pourtant les paramètres semblent corrects! que faire?

est-ce qu'il y a une solution?

d'avance merci ( ça m'éviterait d'aller poireauter dans une boutique orange ;-) 

[#6]

Bonjour @gibi72,

Afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre mobile, svp ? 

Sabrina