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[#1]

Bonjour la communaute!

Les 3 voyants de la box sont allumes.

quand j’essaye de me connecter depuis mon tel ou mon laptop…le mot de passe n’est pas reconnu. Il l’etait il y a peu…?!?!??

une idee de solution?

merci!

[#2]

Bonjour @Fred0070 

Le " mot de passe " à entrer pour se connecter est la clé WiFi complète .

Attention à O et 0

[#3]

Bonjour @Fred0070,

Suite aux conseils pleins de bon sens de notre Top @jyjo29, que je remercie, vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#4]

Je ne suis pas sure de comprendre la solution proposée et testerai jeudi soir.

Merci

[#5]

Bonjour @Fred0070,

Trés bien.

Pour davantage de confort, vous pouvez également personnaliser et modifier votre clé Wifi.
Nous attendons votre retour et restons à votre écoute.

Belle journée.

Cécile

[#6]

Difficultés non résolues.

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@Fred0070 

On ne sait même pas quelle est votre modèle de box.

Est ce que vos appareils ont été connectés sur une autre box ?

[#8]

Bonjour @Fred0070,

Je regrette de lire ceci.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#9]

LIVEBOX5

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@Fred0070 

Si vous n'avez rien modifié :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

Si la clé a été changée

Appli Orange et moi → Votre Livebox → Vos identifiants : ouvrir Partager et modifier