Bonjour
J'ai commandé il y a quelques jours une carte SIM Mobicarte via mon compte client Orange où j'ai une offre VDSL2-Fixe-TV.
J'ai reçu la SIM aujourd'hui et je l'ai insérée dans mon portable.
Je suis dans l'attente de la portabilité de mon ancien N° de mobile pour avoir accès au réseau Orange F (pour le moment, il y a un point d'interrogation au dessus des barres de réseau sur mon téléphone). J'ai un N° de mobile provisoire d'Orange pour le moment mais le problème, c'est que je peux recevoir des appels (j'ai fais le test depuis mon fixe) et pas l'inverse (du mobile au fixe) et impossible donc de me connecter au réseau Orange car en insérant N° de mobile et mot de passe pour la connexion, ça m'indique "C'est incorrect, vérifiez le N° de mobile et le mot de passe saisis" or j'ai pourtant tout essayé (0000 ou mon année de naissance ou jour-mois de mon année de naissance) et rien à faire !
Dans la notice, Orange parle de code secret qu'on obtient en appelant le 888 mais hélas, la création automatique de ce mot de passe (qui est envoyé par SMS) ne sert qu'à l'accès à la messagerie ou pour la confidentialité des messages (je reprends mot pour mot ce qui est décrit page 10 du mode d'emploi Mobicarte) et de toute façon, ce code n'est pas le mot de passe recherché pour la connexion.
Le soucis, c'est que la connexion réseau Orange F se fait de cette manière donc c'est un peu embêtant...
Autre chose, Orange Mobicarte est censé nous fournir 5€ de crédit gratuitement pendant 31 jours à l'activation de la ligne (page 4 du manuel) or le site de connexion d'Orange me dit le contraire : qu'il faut recharger !
Si un conseiller Orange passe dans le coin pour me dire quoi faire par MP, qu'il n'hésite pas à m'aider, ça m'arrangerait bien !
Merci d'avance.
