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Mot de passe

Lola007
contributeur occasionnel
451  

Mot de passe

Bonjour à tous,

Je découvre le Forum, je vous trouve formidables !

J'ai regardé toutes les questions, je n'ai pas trouvé ma solution.

J'ai un smartphone HUAWEI  RNE-L21 bloqué, il ne reconnait pas le nouveau mot de passe enregistré hier sur Gmail. J'ai synchronisé mon compte, rien à faire. Le smartphone est bloqué par sécurité. La messagerie fonctionne bien.

Merci pour votre aide.

Lola

 

7 RÉPONSES 7
jyjo29
Orange Star
Orange Star
446  

Re: Mot de passe

Bonsoir

Qu'est qui est bloqué ?

Le Tel ou gmail ?

Pour le tel vous avez HiSuite logiciel Huawei  ( http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_en/index.html ) qui vous permet de remettre le tel en config usine sans perte de données.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Lola007
contributeur occasionnel
418  

Re: Mot de passe

Bonsoir,

Le téléphone est bloqué.

Je vais essayer le lien.

Merci.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
368  

Re: Mot de passe

Bonjour @Lola007 ,


Quand vous parlez de mot de passe vous voulez dire un code de sécurité que vous saisissez a chaque allumage de votre téléphone?


Thierry-G


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Lola007
contributeur occasionnel
298  

Re: Mot de passe

Bonjour !

Excusez moi de vous répondre si tardivement et merci encore pour vos réponses.

Oui Thierry c'est le code de sécurité qui bloquait mon téléphone.

J'ai compris mon erreur ... j'ai changé le mot de passe de ma messagerie gmail et j'ai cru au changement automatique sur le smartphone. En fait, rien à voir ... il fallait garder le même code pour le smartphone.

Bref, je me suis rendue à une boutique Orange, le vendeur m'a indiqué un magasin de réparations smartphones (à Nation).

En une seconde le technicien me l'a débloqué et je n'ai rien payé (sourire). Oufh !

 

POINT SERVICE MOBILES (répare toutes les marques de mobiles)

www.allopsm.fr

 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
287  

Re: Mot de passe

Bonjour @Lola007 ,


Ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée

Thierry-G

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Lola007
contributeur occasionnel
252  

Re: Mot de passe

Merci Thierry, c'est gentil.

Je "rame" en effet, toutes les questions me donnent la migraine ... seuls les passionnés s'en tirent à bon compte !

Est-ce que je pourrais vous envoyer un message privé ?

Bonne soirée à vous.

Lola007

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
204  

Re: Mot de passe

Bonjour@Lola007 ,


En quoi puis-je vous aider?


Thierry-G

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