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Motorola 5GS - configurer MMS groupé

ohlavache
contributeur occasionnel
6 275  

Motorola 5GS - configurer MMS groupé

Bonjour,

Je viens d'acheter le Motorola 5GS après plusieurs années chez Apple. Au passage très content de ce nouveau mobile très performant :-)

 

J'ai une question concernant l'envoi / réception de messages groupés MMS. Mon mobile me demande de configuer l'application SMS pour l'option MMS Groupé le problème c'est que je trouve nulle part comment on fait. Dans la FAQ Motorola il demande de prendre contact avec l'opérateur d'où ma question.

 

Merci d'avance de votre aide,

 

:-)


Solutions approuvées
ohlavache
contributeur occasionnel
9 882  

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

Bonjour,

 

Autant en faire partager l'expérience avec les utilisateurs de Motorola G5S :

 

1/ A propos de la page de contrôle du réglage MMS fournie par Orange : 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

Là : de mon côté rien à faire certaines options ne s'activent pas donc je conseille de voir avec le service en ligne orange. On m'a envoyé un SMS avec installation auto et hop c'est fait Merci à la hotline en chat oh Top :--)

 

2/ Ben le MMS groupé il ne marche toujours pas... hihi test sur un autre téléphone. C'est pas la SIM donc ça vient du téléphone. Au lieu de procéder à un échange proposé par Orange, je vais quand même signaler le soucis au Chatbot de motorola (sympa aussi). Et hop : ne vous énervez pas ;-) L'application SMS de motorola.... n'est pas compatible tout simplement. Il aurait plus l'ajouter à la FAQ

 

Bilan j'ai chargé TEXTRA SMS (sur les conseils de Motorola) et hop ça marche. 

 

Bon Android c'est quand même très complexe par rapport à un iPhone :-) C'est le bilan de l'histoire. Jamais eu de soucis avec mon apple avant (sauf la fatique de celui-ci après 2 ou 3 mises à jour de système OS).

 

:-)

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
johann
#TopMembre
#TopMembre
6 251  

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

Salut @ohlavache

 

Tu y arrives pas depuis ta liste de contacts ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 247  

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

bonjour @ohlavache

 

regarde en bas de page

https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/97110/p/30,6720,9...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ohlavache
contributeur occasionnel
6 185  

MMS groupe sur Motorola moto g5s

Bonjour
Bonjour
Mon smartphone réclame d activer l option MMS groupe pour envoyer une photo à plusieurs contacts. Impossible de trouver sur votre forum la solution.
Merci d avance
ohlavache
contributeur occasionnel
6 193  

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

Merci. J' avais justement consulté cette page
Mais justement le numéro est bien indiqué donc je cherche toujours la solution :-((
ohlavache
contributeur occasionnel
6 192  

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

Le problème est au moment de l envoi par exemple d un photo à plusieurs contacts. Impossible un massage apparaît pour réclamer l activation de l option MMS groupé
melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 180  

Re: MMS groupe sur Motorola moto g5s

bonjour @ohlavache

 

tu avais déjà posté

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Motorola-5GS-configurer-MMS-group%C3%A9/m-p/1484...

 

le mieux est de voir avec le service client il y a certainemen un problème de sim

 

appel au service client 3900

 

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
6 184  

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

Bonjour @ohlavache ,


Est ce que vous pouvez aller dans:


 Paramètres > À propos du téléphone > État > Numéro de téléphone. et me dire ce qui est indiqué?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 170  

Re: MMS groupe sur Motorola moto g5s

re @ohlavache

 

réponds au webconseiller qui t'as demandé des renseignements dans ton autre post

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ohlavache
contributeur occasionnel
6 099  

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

Mon numéro de téléphone
Comme je l ai précisé auparavant
Merci

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