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Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

vgr
contributeur
691  

Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

Bonjour,

 

J'ai une offre Play 3Go Fibre et est souscript à l'offre Multisim.

 

J'arrive parfaitement à accéder à l'internet mobile en France sur ma seconde sim mais que ce soit en Allemagne, Espagne ou Angleterre, je n'arrive pas à me connecter à l'étranger.

 

J'ai vérifié que l'option Internationale est bien activée sur mon compte, j'ai acceptée l'itinérance des données, ...autorisée la consommation des données, le type de réseau préférée est 2G/3G/4G, le nom des points d'accès est Orange Word.

 

A chaque fois, sur mon Asus ZenFone Max, sous Android 6, sur l'écran "Se connecter au réseau", j'ai le message d'orange: service indisponible, la page n'a pas été trouvée, ... merci pour votre fidélité  

 

Que puis je faire?

 

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
643  

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

Hello @vgr

 

Tu fais une recheche manuelle du réseau, et tu choisis

un réseau partenaire orange !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

vgr
contributeur
634  

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

Merci Johann, c'est ce que je fais pour accéder à la première page orange. Je peux même avoir accès à mon compte orange mais c'est tout. Mon smartphone n'accepte de finir d établir la connexion.
johann
#TopMembre
#TopMembre
619  

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile


@vgr a écrit :
Merci Johann, c'est ce que je fais pour accéder à la première page orange. Je peux même avoir accès à mon compte orange mais c'est tout. Mon smartphone n'accepte de finir d établir la connexion.

@vgr

 

Les appels/envois sms, pas de problème ?

Sinon, faut voir ou se trouve le problème avec le service client.

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra concat avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Florian_J
ancien webconseiller
ancien webconseiller
603  

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

Bonjour @vgr 


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos Nom, Prénom et N° de ligne mobile.


Cdlt,

Florian

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PAlex_
contributeur
538  

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

Peut on savoir quel était le probleme - sinon ce post ne sert à rien
johann
#TopMembre
#TopMembre
514  

Re : Multi Sim à l'étranger: impossible d'accéder à l'internet mobile

Salut / Bonsoir / Hello !!!!  @PAlex_

 

Les web conseillers ne sont pas tenu à divulger ce genre de chose

dans le forum, !!!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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