Bonjour,
Il y a un an et demi, j'ai changé de téléphone. Celui-ci à eu des soucis. J'ai appelé, et Orange me l'a changé. Depuis, j'en suis au 4e ou 5e changement de téléphone après un an et demi, pour cause soit de problème de logiciel, soit de batterie.
Le dernier changement a eu lieu en juillet 2013.
Ce matin, mon téléphone ne marche plus. Je suis allée en magasin, la batterie est bonne et ainsi, le téléphone est mort.
Je ne suis donc plus sous garantie.
Quelqu'un saurait ce que je peux faire, hormis acheter un téléphone plein pot, alors que dans 6 mois, je peux changer à bas prix?
La seule solution qu'on m'a apporté est de résilier mon abonnement pour en reprendre un autre et avoir un téléphone, à bas coût....
De plus, j'ai essayé d'entrer en contact avec un conseiller par chat, mais impossible...
Merci d'avance pour le temps pris à me lire et me répondre,
Cordialement.
