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mobile Orange utiliser mon mobile

Multisim internet orange. Pas d'Internet.

Kevin27000
contributeur occasionnel
464  

Multisim internet orange. Pas d'Internet.

Bonjour,
J'ai commandé il y a un moment une multisim internet (pour profiter de mon forfait internet depuis un autre appareil).
Celle ci a été activée. (La multisim)
Mais aujourd'hui que je souhaite m'en servire. Ça ne fonctionne pas.

Des que j'essaye d'aller sur internet, je suis redirigé sur une page web orange, m'indiquant que le service est indisponible.
A savoir que le mobile utilisé fonctionne parfaitement en 4G, mais avec la multisim impossibles d'accrocher le réseau 4g, ni 3g, ni rien a priori....
(Je capte très bien en 4g ici avec ma sim classique).

J'ai essayé de modifier l'APN grâce au informations du forum orange, mais je n'ai pas plus de (redémarrage du mobile etc rien y fait.


Est-il possible qu'il y ai un problème avec cette multisim, une mise a jour qui ne passerait pas, je n'en sait rien..

Pouvez vous m'aider a trouver une solution.

Merci
1 RÉPONSE 1
Marina_J
ancien webconseiller
ancien webconseiller
408  

Re : Multisim internet orange. Pas d'Internet.

Bonjour @Kevin27000 


Je souhaite vous apporter mon aide.


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne mobile et multisim) afin que je consulte votre dossier.


Marina_J

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