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Bonjour,

J'ai apparemment été inscrit de force à l'option "découverte tonalité". Comment m'en débarrasser ?

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Bonsoir rendez vous dans votre espace clients sur orange.fr rubrique vos options, puis résilier cette option vous pouvez également le faire depuis le 740 si sa ne fonctionne toujours pas rendez vous ici http://tonalites.orange.fr/?dub= En bas à droite vous avez résilier cette option identifiez vous puis résilier cordialement Jonathan

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Euh, j'ai appuyer sur ''résolu" trop vite, car aucune de ces solutions fonctionnent. L'option tonalité apparait sur le site dans mes options, mais aucun moyen de la résilier. Au 740, elle n'est même pas mentionée...

Edit/ En passant par la page http://tonalites.orange.fr/ , et en suivant les instructions pour résilier l'offre, ça ne fonctionne pas non plus, aucune offre de résiliation.

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Bonsoir même quand vous allez sur URL que je vous est donné quand vous cliquer sur résilier sa vois fait quoi ?

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Je viens d'éditer mon message précédent!

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Je pensée la chose suivante du fait que avez une offre découverte l offre doit vous être offerte pour 1. Moi d ou le pourquoi vous ne pouvez pas résilier pour résilier l offre découverte vous devez certainement joindre le service client au 3970 ou au 700. Depuis votre mobile

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Oui, c'est en effet une offre durable 3 mois... Merci beaucoup de votre aide !

Edit/ Bon, en attendant j'ai remis la tonalité par défaut dans les options. C'est mieux que rien pour le moment Merci encore.

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Je vous en prie je vous souhaite de bonne fête de Fin d'année cordialement Jonathan

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Oui effectivement ses une solution en attendant :-) bonne soirée