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@PaulolesGazs 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#2]

Salut !!! @PaulolesGazs 

Tu as déjà fait une petite recherche sur le net,

il me semble que des clients sosh rencontrent

le même problème .

https://www.google.com/search?q=Nokia+5+%3A+Envoi+MMS+de+groupe+impossible&gws_rd=ssl

[#3]

Bonjour,

Visiblement mon message n'a pas été envoyé correctement.

Comme je le disais donc, je possède un Nokia 5 depuis environ 1 an, sur lequel il est impossible d'envoyer un MMS à plusieurs destinataires.

Android est à jour (v9), et l'option "MMS de groupe" n'est pas affichée. (elle n'apparait que si la carte SIM n'est pas présente).

J'ai trouvé ce message (https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Google-Pixel-3-Envoi-MMS-de-groupe-impossible-pl...) qui traite du même problème et qui a été résolu avec un changement et mise à jour de carte SIM.

La carte SIM a déjà été changée il y a plusieurs mois, sans succès.
Comment procéder à une éventuellement mise à jour de celle-ci ou un nouveau changement, qui pourrait, cette fois ci, résoudre le problème ?

Merci d'avance !

Cordialement

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Salut @PaulolesGazs 

Effectivement une mise à jour de la ligne solutionne

pas mal de problèmes ,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Salut @johann ,
Effectivement c'est bien ce que je pensais.

Aucun conseiller n'étant passé par là, je viens d'échanger avec un conseiller sur le chat, j'attends donc une nouvelle carte SIM d'ici quelques jours.
Je viendrai confirmer ou non si le problème est résolu !

[#6]

Bonjour à tous,

Réception aujourd'hui de la nouvelle carte SIM, activation et test dans le téléphone.

Bilan, problème toujours présent, l'option "MMS de groupe" n'est pas affichée dans les paramètres (alors qu'elle apparait bien si j'ote la carte SIM)...

J'ai vu pas mal de cas similaires, avec d'autres smartphone (Nokia ou autre marque), avec des cartes SIM Orange ou SOSH...

Orange doit avoir une limitation quelconque sur ses cartes SIM qui ne passe pas sur certains smartphones...

Si quelqu'un à une idée je suis preneur !

Pour info, nous avons déjà réinitialisé à zéro le téléphone et l'appli messages, sans plus de succès...

Merci d'avance !

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Bonjour @PaulolesGazs ,

Votre Nokia 5 a t-il été acheté chez Orange?

Thierry-G

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Bonjour @Thierry-G 

Oui il a bien été acheté chez Orange, il y a maintenant un certain temps...

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@PaulolesGazs 

Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey