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mobile Orange
Bonjour,
je n'ai plus la possibilité d'accéder au web avec mon téléphone...cela fonctionne en wi-fi mais pas en 4G alors que mon forfait devrait me le permettre.
Avez vous des idées sur les paramétrages à vérifier, je suis un peu novice en la matière...
Merci 
Merci @johann,
mais ma connexion de données est bien activée 
Y'a-t-il autre chose que je puisse vérifier?
@Tina79 a écrit :Merci @johann,
mais ma connexion de données est bien activée
Y'a-t-il autre chose que je puisse vérifier?
Si tu as accès aux paramètres, vérifie la configuration internet
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default
Je ne peux que vérifier les paramètres APN Internet mais pas les modifier...
J'ai bien orange en nom d'utilisateur mais j'ai orange.acte sous la case APN...
Je n'ai pas de password, MCC, MNC ni d'APN Type...
Par contre j'ai une case Type d'IP qui mentionne IPv4v6
?????? en tout cas merci de t'y pencher
@Tina79 a écrit :
Je ne peux que vérifier les paramètres APN Internet mais pas les modifier...
J'ai bien orange en nom d'utilisateur mais j'ai orange.acte sous la case APN...
Je n'ai pas de password, MCC, MNC ni d'APN Type...
Par contre j'ai une case Type d'IP qui mentionne IPv4v6
?????? en tout cas merci de t'y pencher
Essai voir cette configuration
Après vérification, faire un arrêt/marche,
et si le résultat, reste négatif, faut espérer l'intervention d'un webconseiller
@johann merci pour ton aide mais malgré la configuration conseillée, ça ne fonctionne toujours pas
Dois-je simplement espérer l'intervention d'un téléconseiller ou puis-je moi même les contacter? Je vois que certains interviennent sur des conversations...
En tout cas un grand merci!
@Tina79 a écrit :@johann merci pour ton aide mais malgré la configuration conseillée, ça ne fonctionne toujours pas
Dois-je simplement espérer l'intervention d'un téléconseiller ou puis-je moi même les contacter? Je vois que certains interviennent sur des conversations...
En tout cas un grand merci!
Le Webconseiller prendra contact avec toi, à partir de ce fil
il te demandera quelques renseignements, que tu devras lui
faire parvenir, par MP . La petite enveloppe qui se trouve
au-dessus de ton avatar .
Ne pas prendre contact de toi même, il ne te répondra pas .
