Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Non réception de SMS émis depuis l'étranger

Stephane924
contributeur
645  

Non réception de SMS émis depuis l'étranger

Bonjour,

 

Je suis assez déçu, j'ai quitté B&You car je ne recevais plus de SMS émis depuis

 l'étranger, mais le problème semble le même chez Orange et l'assistance semble

 être en berne.

 

Le problème semble correspondre à un filtrage anti SPAM qui a pour conséquence

 d'empêcher la réception des SMS envoyés depuis l'étranger vers ma ligne téléphonique

 en France.

 

Il me semble que la seule manière pratique de lever le blocage est de connaître les

 horaires d'émission et le numéro de l'expéditeur, mais il faudrait pouvoir contacter le

 service technique pour réaliser cette vérification.

 

A suivre...

2 RÉPONSES 2
strophe
Orange Star
Orange Star
634  

Re : Non réception de SMS émis depuis l'étranger

Bsoir @Stephane924 ,
Oui il faut ves 2 informations ca permettera a Orange d'investiguer et de résoudre le probleme sous 5j. Parfois une mise a jour de la ligne suffit.Vous pouvez joindre le SAV au +33 6 07 62 64 64 depuis une autre ligne ou en eChat : http://contact.orange.fr
johann
#TopMembre
#TopMembre
618  

Re : Non réception de SMS émis depuis l'étranger

Salut

 

S'il s'agit d'un seul contact, demande lui, qu'il désactive le numérotage

automatique, de son mobile.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 795339 membres inscrits 🧡

6958 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne