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Posté le
03-11-2014
20h48
645  
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Non réception de SMS émis depuis l'étranger
Bonjour,
Je suis assez déçu, j'ai quitté B&You car je ne recevais plus de SMS émis depuis
l'étranger, mais le problème semble le même chez Orange et l'assistance semble
être en berne.
Le problème semble correspondre à un filtrage anti SPAM qui a pour conséquence
d'empêcher la réception des SMS envoyés depuis l'étranger vers ma ligne téléphonique
en France.
Il me semble que la seule manière pratique de lever le blocage est de connaître les
horaires d'émission et le numéro de l'expéditeur, mais il faudrait pouvoir contacter le
service technique pour réaliser cette vérification.
A suivre...
2 RÉPONSES 2
Posté le
03-11-2014
21h40
634  
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Re : Non réception de SMS émis depuis l'étranger
Bsoir @Stephane924 ,
Oui il faut ves 2 informations ca permettera a Orange d'investiguer et de résoudre le probleme sous 5j. Parfois une mise a jour de la ligne suffit.Vous pouvez joindre le SAV au +33 6 07 62 64 64 depuis une autre ligne ou en eChat : http://contact.orange.fr
Oui il faut ves 2 informations ca permettera a Orange d'investiguer et de résoudre le probleme sous 5j. Parfois une mise a jour de la ligne suffit.Vous pouvez joindre le SAV au +33 6 07 62 64 64 depuis une autre ligne ou en eChat : http://contact.orange.fr
Posté le
04-11-2014
8h13
618  
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Re : Non réception de SMS émis depuis l'étranger
Salut
S'il s'agit d'un seul contact, demande lui, qu'il désactive le numérotage
automatique, de son mobile.