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Bonjour !

Désolée pour cette faute d'inattention... 

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On peut retrouver l'application malivebox par orange Belgique. Il faut juste installer 'mylivebox fiber belgique', disponible sur le playstore 

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@Mb73mb  a écrit :

On peut retrouver l'application malivebox par orange Belgique. Il faut juste installer 'mylivebox fiber belgique', disponible sur le playstore 

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Bonsoir, 
Merci pour le tuyau, mais cette appli ne fonctionne que pour les livebox "fiber", je n'ai qu'une livebox 4.

L'appli "myorange Be" ne marche pas non plus, elle n'identifie pas ma carte sim.

Je ne vois pas d'autre appli qui conviendrait. 

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Bonjour @jamsen 

Petite info : la LB 4 est compatible fibre.

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @jamsen 

Petite info : la LB 4 est compatible fibre.

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Bonsoir, 

Évidemment, j'utilise la LB 4 grâce à la fibre depuis plusieurs années. 

Mais j'ai chargé cette appli qui ne fonctionne pas avec : elle affiche une box fibre ("fiber") et n'accepte pas la clé de ma box 4, impossible d'aller plus loin

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J’ai fait un "reset" de ma livebox-5 et l’application orange&moi re-fonctionne à nouveau.

Rien de bien compliqué pour le reset, il faut maintenir une pression avec un trombone pendant 10 secondes et c’est parti pour quelques minutes. Normalement tous tes équipements devraient récupérer leurs accès au wifi de la box.

Par contre la livebox remet le mot de passe de l’admin d’origine. Donc il est conseillé de le retrouver avant de faire le reset.

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Bonjour depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à me connecter sur l'application Orange et moi sur un smartphone ou sur une tablette. Ça fonctionne bien quand je me connecte sur mon espace client à partir d'un browser sur un PC. Et pourtant j'ai vérifié n fois j'utilise les mêmes identifiants j'ai même désinstallé et réinstallé application Orange et moi mais ça ne fonctionne toujours pas 😟 Après n appels et beaucoup de temps passé avec le support Orange quelqu'un a fini par me dire qu'il y a un bug sur l'application Orange et moi et que ça devrait être corrigé dans les 48 heures. Avez-vous un retour sur ce problème ? Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour @ThierryB63,

Je prends en charge votre demande concernant l'application Orange et moi.

Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il se produit lorsque vous souhaitez vous connecter à l'application ( message d'erreur...) ?

De plus afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse mail utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @ThierryB63 

J'ai bien reçu votre message privé mais sans vos coordonnées.

Afin de vous identifier et par mesure de sécurité; je vous invite à me les envoyer en message privé.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

P.S : Nous ne contactons pas nos clients par téléphone, pour rester disponible sur les réseaux sociaux

J.C