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Bonjour,

je viens d'acheter un téléphone en boutique Orange, et ma carte SIM n'est pas compatible.

J'ai vu la démarche à faire sur internet pour la changer, mais qui est facturé 10 euros !!!

Inadmissible quand on voit le prix des téléphones, et qu'on fait l'effort de l'acheter dans une boutique de notre opérateur !

De plus le vendeur, n'a pas parler de ce problème potentiel !!!!!

si l'achat est fait pas internet, le cout de changement de carte SIM est le meme ?

Merci

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bonjour @CaroleMika

oui,voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

cdt

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Salut @CaroleMika

Si tu récupères la sim en boutique, il y aura facturation

Au cas que tu passes quand même en boutique,

emmène ton nouveau et ancien mobile, il te feront

le transfert des données de l'ancien vers le nouveau .

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@johann

bonjour

pourquoi il est noté dans le lien au dessus

Si vous achetez un nouveau mobile chez Orange qui n'est pas compatible avec le format de votre carte SIM actuelle (format/NFC), son renouvellement est payant.

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@melet39  Salut

Perso j'avais aucune facturation .

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Bonsoir @johann

Tu dois le savoir puisque sur plusieurs post je l'ai ecris que c'etait payant et qu'Orange est comme les autres operateurs il facture tout  meme le moindre renseignement

Comme je l'ai ecris le seul avantage qu'avait Orange c'etait la gratuite des changements de cartes sim meme pour les mobicartes

Orange change de strategie il prefere augmenter ses benefices pour ses actionnaires au lieu de se preocupe de ses clients

Orange oublie vite que ses graces a ses clients qu'il est ce qu'il est !!!!! => Plus dur sera la chute

@johanntu ne dois pas changer souvent de sim ou alors tu fais du charme

A+

A+

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Salut @petit_titi

Changement en boutique, sim payante , de même qu'il est possible

que le transfert des données sera  facturer 9 €

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bonsoir @johann

Tu sais les principes chez Orange depuis un certain il s'assoit dessus

Orange veut le beurre et l'argent du beurre a trop vouloir Orange risque de perdre gros

A+

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Je viens d'être confronté à ce problème de format de carte SIM (ancienne) incompatible avec le nouveau téléphone (il faut un format nano).

Je suis client depuis de nombreuses années et j'ai procédé par Internet ..... et toc ! ding ! 10 €, vous ne passez pas par la case du "bon accueil" ..... vous payez, un point c'est tout.

Qui dit vente .... dit contrat de propriété. Cela parait clair pour tout le monde non ?

Reste à transférer les données de l'ancienne carte SIM sur la nouvelle. Je vais tenter ma chance avec la boutique, car la rubrique d'aide c'est du genre :

- Vous enlevez l'ancienne carte SIM de l'ancien téléphone

- Vous transférez les données sur la nouvelle carte SIM (si besoin consultez la notice du fabricant)

- Vous mettes la nouvelle carte SIM dans votre nouveau téléphone

Cette aide vous a été utile ?    OUI - NON

Les têtes pensantes des premiers de cordée .... c'est tout un poème

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Salut  !!!! @montmein69

Ton ancienne sim était pas en plusieurs découpes ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...