Numéro non attribué suite à une portabilité Orange pro vers Orange perso

[Fressy1]

Bonjour,

Suite à une portabilité de numéro depuis un compte Orange pro vers un compte orange Perso,  Lorsque les gens m’appellent Je peux répondre aux appels entrants Mais lorsque  je ne peux pas répondre ils ne tombent pas sur ma messagerie Mais, sur une annonce indiquant que mon numéro n’est pas attribué .

comment faire pour résoudre ce problème ?

[Celine426]

Bonjour @Fressy1 

Lorsqu'un numéro Orange Pro est porté vers un forfait Orange Perso, il peut y avoir un délai pendant lequel la messagerie vocale n'est pas encore active sur le nouveau forfait. Cela peut entraîner l'affichage d'un message indiquant que le numéro n'est pas attribué aux appelants qui tentent de vous laisser un message vocal.

Je vous suggère de contacter le 3901 ou le 3900 pour trouver une solution.

[Jeremy]

Bonjour @Fressy1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey